ضمان افلام حماية الطلاء من سونيك بروتيكشن 7 سنوات
يغطي الضمان العوامل التالية:
- سلامة المنتج من عيوب التصنيع
- وجود اصفرار او تغير لون لافلام الحماية خلال مدة الضمان
- فشل اللاصق
- يتم تعويض العوامل التالية باستبدال الفلم في حال وجود اشكالية عبر التواصل معنا واتس اب على رقم خدمة العملاء وتوضيح المشكلة بالصور
لا يغطي الضمان العوامل التالية :
- التمزق بسبب سوء الاستخدام
- التأثر بالأجسام الملقاة في الطرق
- التأثر بالعواصف الرملية
- الحوادث و الحكات
- الضرر المتعمد بأي شكل من الاشكال
- وضع مواد كيميائية فوق فلم الحماية
- قد يتغير لون الفلم بنسبة تتراوح بين 2% و 5% للسيارة البيضاء فقط وهذا لن يؤثر على جودة المنتج
تعليمات التركيب والاستخدام:
- ننصح بتركيب افلام الحماية لدى المراكز المعتمدة والاحترافية
- مراجعة المركز الذي تم تركيب فيه الحماية بعد 10 ايام للمراجعة الدورية لها بشكل نهائي
- عدم غسيل السيارة مباشرة لمدة لا تقل عن 7 ايام من تاريخ التركيب
- ننصح بعمل صيانة وتشييك سنوي للحماية ومراجعة التركيب في حال تضمن الامر
- عدم السفر بالسيارة مباشرة بعد تركيب فلم الحماية
- ننوه بعدم تركيب فيلم الحماية فى حالة إعادة صبغ أو رش أجزاء من السيارة إلا بعد ٢٠ يوم لضمان ثبات و تجمد البوية بعد إعادة رشها و يمكن حينها تركيب فيلم الحماية بشكل آمن لضمان في المستقبل عدم تشقق و تفكك الأجزاء المعاد رشها بسبب فيلم الحماية
- حال وجود ملاحظات على افلام الحماية التواصل معنا وذكر المشكلة
- ترك الفلم يخضع للمعالجة الذاتية لمدة 4 اسابيع على الاقل
- يلزم تقديم الفاتورة او رقم الطلب والرقم التسلسلي لفيلم الحماية والموضح في كرتون المنتج.
مدة الضمان:
- 7 سنوات للحماية اللامع - المطفي
- 5 سنوات للحماية الملونة - لون اسود
سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.